Можно предъявить претензии к продавцу после 14 дней покупки платья

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 355
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 525

Я являюсь продавцом в салоне свадебных платьев. Одна покупательница приобрела платье около месяца назад. Никаких претензий в момент покупки по внешнему виду предъявлено не было. Сейчас покупательница обратилась с претензией на платье, которое оказалось порванным. Она утверждает, что такое ей было продано и требует вернуть ей деньги.

Что можно узнать о производителе по этикетке на одежде? Можно ли вернуть рубашку, которая разонравилась после первой примерки дома?

Я продавец, мне принесли на возврат платье, которое после стирки полиняло. Покупка была сделана 19 февраля, а принесли 10 марта, то есть прошло больше 14 дней. Покупатель просит сделать обмен, возврат денег или химчистку за наш счет но химчистке платье не подлежит , ссылаясь на то, что бирки по уходу за данным товаром внутри не было пришито.

Возврат товара после истечения 14 дневного срока

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

В случае если покупка свадебного платья осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.

В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения.

При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно. При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата платья может быть продлен до 90 суток. Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки.

При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена. При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть свадебное платье в магазин или другую торговую точку. Если после покупки будет выявлен брак платья, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу.

На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям. В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором.

Возврат свадебного платья с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Возврат свадебного платья надлежащего качества:. Возврат свадебного платья ненадлежащего качества:. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара.

Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства. Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной.

Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец. В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат.

Оставить комментарий Cancel reply. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств. Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля. Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Возврат платья, как вернуть платье в магазин и можно ли получить деньги

Чайник, который сломался спустя месяц после покупки, или платье, которое попросту разонравилось — покупатели возвращают товар продавцу по разным причинам. Для одних этот процесс проходит быстро, а вот другим приходится доказывать свою правоту в суде не один месяц или даже год. МТБлог разобрался, как можно вернуть продавцу товар, и куда для этого нужно обращаться. Не всегда покупатели требуют вернуть им деньги именно за некачественный товар. Допустим, вы купили жакет, а потом, примерив его еще раз дома, поняли, что он вам не идет. По закону о защите прав потребителей, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки.

Сколько гарантия на одежду по закону

Никто не застрахован от неудачной покупки, когда купленная вещь, например, платье, не подошло по размеру или просто разонравилось. Не все знают, можно ли вернуть товар обратно в магазин. Рассмотрим подробно, как действовать в подобной ситуации, в какие сроки и на каких основаниях можно осуществлять возврат. ЗоЗПП — Закон о защите прав потребителей, регулирующий отношения между потребителем и продавцом, изготовителем, импортером или исполнителем. Он устанавливает право потребителя на получение качественного товара, но также регулирует возможность возврата товара надлежащего качества. Чтобы свести споры с продавцом к минимуму и гарантировать его положительный исход, следует знать, когда именно возможен возврат платья.

Возврат свадебного платья

Из вышесказанного следует прямая обязанность продавца выставлять на продажу только качественные товары или предупреждать покупателя о наличии у изделия дефектов до совершения последним покупки. В свою очередь, и приобретателю следует использовать приобретенный товар в соответствии с его назначением например, одежду нужно носить, а не мыть ей пол. К наиболее распространенным дефектам одежды, возникающим по вине производителя, или поставщика, или продавца, относятся:. Чтобы узнать, по чьей вине возник дефект вещи, производитель может назначить экспертизу. Если покупатель недоволен ее выводами, он после экспертизы может обратиться к независимому эксперту. Определение гарантийного срока — не обязанность, а только право изготовителя вещи или, если он этого не сделал, продавца. Если же срок гарантии не установлен ни тем, ни другим, в действие вступает установленный государством двухгодичный срок со дня продажи вещи — или, при невозможности установить этот день, со дня ее изготовления. Для обычной одежды срок гарантии начинает истекать со дня ее приобретения в магазине или доставки по почте, курьером и т. Для сезонных изделий гарантийный срок исчисляется с момента наступления времени года, для которого они предназначаются, если вещи куплены заранее.

Возврат одежды в магазин, какие документы должны быть на руках, чтобы вернуть одежду?

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть платье обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат платья и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Сегодня я расскажу о том, как вернуть одежду в магазин, об основаниях ее обмена и о категориях товаров, не подлежащих возврату. Да, как и остальные категории товара, одежду можно обменять или сдать в магазин на основании статей 18, 25, Не всю одежду можно сдать в магазин.

Разбираемся, как вернуть в магазин бракованную микроволновку и разонравившийся жакет

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка свадебного платья осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.

Как можно вернуть платье в магазин быстро и по закону. Сроки, документы.

Кроме того надо учитывать размеры предприятия, так как в зависимости от этого, локальные нормативы могут быть объединены в одном документе, либо разрабатываться по каждому рассматриваемому вопросу. В договоре на выполнение сезонных работ также может указываться период, а не конкретный срок. Наследники принимают наследство, согласно очереди по закону в течении 6 месяцев.

Если вы получаете карточку непосредственно в офисе банка, снять с неё блокировку по вашей заявке может менеджер.

Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора

Квитанция об оплате госпошлины (на экзамен брать не обязательно). Данное положение соответствует части восьмой статьи 113 российского трудового законодательства. Вернуть денежные средства за не поставленный товар можно несколькими способами: Формы актов также могут быть предусмотрены договором (например, оформлены приложениями к нему).

В описательной части сотрудник должен указать на характер нарушения - оскорбления со стороны другого работника, а также привести документальные или свидетельские доказательства того, что было совершено должностное нарушение.

Причем, если вы просите передачи товара в новый срок, в претензии надо указать такой срок передачи. За свою комнату в 10 м 2 он получил однокомнатную квартиру - так же, как и те, кто занимал площадь в 30 м 2.

Учитывая, что Вас не уведомили надлежащим образом, у Вас есть все для отмены заочного судебного решения. Это счет юридического лица, открытого в банке, в виде специального кода, состоящего из двадцати цифр.

Например, если наследодатель был членом семьи или проживал в одном городе с претендентами. По результатам этого исследования делается вывод о возможности дальнейшего использования машины. Как отражать начисление пени по налогам в бухгалтерском учете.

Выдается такой документ с 2011 года. Так само получить средства можно только в дневное время, если использовать курьерскую доставку на дом. Ребята, подумайте и скажите, что такое коллектив. Поэтому документы (уведомления, претензии, заявления) переданные генеральному директору Быкову Алексею Васильевичу и все переговоры между сторонами проходили в присутствии заместителя генерального директора по строительству Константинова Олега Игоревича.

Используется подобная документация для подтверждения развода. При этом, следует хорошо понимать, что проект реконструкции, как и непосредственно объем выполняемых работ в таком случае будет гораздо ниже.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Роман

    Некоторые военнослужащие, которым отказывают в увольнении начинают саботировать службу , не ходить, играть в так называемую "десяточку", полагая, что так их быстрее уволят, тем самым могут возникнуть основания для возбуждения уголовного дела по ст.

  2. Викторина

    ж уже не девочка, она большое количество концертов просто не потянет), но такие фразы не однозначные между строк пропускает.

  3. dehandterdi

    Надо было в подвальчик еще сводить касочку примерять.

  4. Анастасия

    Все пересядут на экономичные машины.

  5. blasambe

    На текущий момент,например,в Сбербанке составляет 8.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных